قوانین و مقررات استفاده از سامانه
۱. پذیرش قوانین
استفاده از سامانه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. کاربران موظفاند پیش از استفاده از خدمات، این قوانین را مطالعه نمایند.
۲. شرایط عضویت
- حداقل سن کاربر برای استفاده از خدمات ۱۸ سال تمام است.
- ثبتنام با اطلاعات هویتی صحیح و متعلق به شخص کاربر الزامی است.
- هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
- مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات امنیتی بر عهده کاربر است.
۳. احراز هویت
- ارائه اطلاعات هویتی معتبر و تکمیل فرآیند احراز هویت برای استفاده از خدمات الزامی است.
- سامانه حق درخواست مدارک تکمیلی را در هر زمان خواهد داشت.
- در صورت مشاهده مغایرت اطلاعات، سامانه مجاز به تعلیق حساب کاربری تا زمان رفع ابهام خواهد بود.
۴. خدمات سامانه
سامانه بستری برای خرید، فروش و مبادله طلا، نقره و ارز فراهم میکند و کاربران موظفاند معاملات خود را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام دهند.
۵. قیمتگذاری
- قیمتها بر اساس شرایط بازار و نرخهای لحظهای تعیین میشوند.
- سامانه مسئول نوسانات بازار و زیان ناشی از تغییر قیمتها نخواهد بود.
- پس از ثبت و نهایی شدن معامله، امکان لغو یا تغییر آن وجود ندارد مگر در موارد مقرر در قوانین.
۶. واریز و برداشت وجه
- واریز و برداشت صرفاً از طریق حسابهای بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری امکانپذیر است.
- سامانه میتواند برای رعایت الزامات قانونی محدودیتهایی در سقف واریز یا برداشت اعمال نماید.
- مسئولیت صحت اطلاعات بانکی بر عهده کاربر است.
۷. خرید و فروش طلا و نقره
- موجودی فلزات گرانبها در حساب کاربری به صورت دیجیتال ثبت میشود.
- در صورت ارائه امکان تحویل فیزیکی، شرایط، هزینهها و زمان تحویل به صورت جداگانه اعلام خواهد شد.
- وزن، عیار و مشخصات محصولات فیزیکی مطابق اطلاعات درج شده در سامانه خواهد بود.
۸. تعهدات کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- از سامانه برای پولشویی، کلاهبرداری یا هرگونه فعالیت غیرقانونی استفاده نکنند.
- اطلاعات نادرست ارائه ندهند.
- از دسترسی غیرمجاز به حساب سایر کاربران خودداری کنند.
- امنیت حساب کاربری خود را حفظ نمایند.
۹. تعلیق یا مسدودسازی حساب
سامانه در موارد زیر حق تعلیق یا مسدودسازی حساب را خواهد داشت:
- تخلف از قوانین سامانه.
- ارائه اطلاعات نادرست.
- درخواست مراجع قضایی یا قانونی.
- مشاهده فعالیت مشکوک یا غیرمتعارف.
۱۰. مسئولیتها
- سامانه تلاش میکند خدمات را به صورت پایدار ارائه دهد اما مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، زیرساختهای مخابراتی، قطعی برق یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد.
- مسئولیت تصمیمگیری برای خرید و فروش و ریسکهای ناشی از نوسانات بازار بر عهده کاربر است.
۱۱. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری شده و جز در موارد قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۲. کارمزدها
کارمزد خدمات بر اساس تعرفههای اعلامشده در سامانه محاسبه شده و ممکن است در آینده تغییر کند. تغییرات از طریق سامانه اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۳. مالکیت فکری
کلیه حقوق نرمافزار، نام تجاری، لوگو، محتوا و خدمات سامانه متعلق به شرکت بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز ممنوع است.
۱۴. تغییر قوانین
سامانه میتواند در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۱۵. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره اقدام خواهند کرد و در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع از طریق مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
با توجه به اینکه قبلاً گفته بودی بخش «تهاتر» هم در سامانهات وجود دارد، بهتر است یک فصل جداگانه برای قوانین تهاتر، نقش سامانه به عنوان واسطه، مسئولیت اصالت کالا، زمانبندی تسویه و نحوه حل اختلاف بین طرفین معامله هم نوشته شود. این بخش از نظر حقوقی بسیار مهم است و بهتر است جداگانه و مفصل تنظیم شود.
۱۶. حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور)
سامانه در قبال هرگونه تأخیر، اختلال، توقف یا عدم امکان ارائه خدمات ناشی از حوادث و شرایط خارج از کنترل متعارف خود مسئولیتی نخواهد داشت. این موارد شامل، اما محدود به، موارد زیر است:
- بلایای طبیعی از قبیل سیل، زلزله، طوفان، آتشسوزی گسترده و سایر حوادث مشابه؛
- جنگ، شورش، ناآرامیهای اجتماعی، حملات تروریستی یا تهدیدات امنیتی؛
- قطعی یا اختلال در شبکه اینترنت، مخابرات، برق، سامانههای بانکی و زیرساختهای ارتباطی؛
- تحریمها، محدودیتهای قانونی، دستورات مراجع قضایی یا نهادهای دولتی؛
- حملات سایبری گسترده، بدافزارها، نفوذهای امنیتی و سایر تهدیدات فنی خارج از کنترل متعارف سامانه؛
- هرگونه رویداد غیرقابل پیشبینی و خارج از کنترل که ارائه خدمات را بهطور موقت یا دائم مختل نماید.
در چنین شرایطی سامانه مجاز است تا زمان رفع موانع، ارائه بخشی یا تمام خدمات را به حالت تعلیق درآورد. بدیهی است مسئولیت خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این شرایط بر عهده سامانه نخواهد بود. با این حال سامانه متعهد است در حد توان نسبت به حفظ امنیت داراییها و اطلاعات کاربران و از سرگیری خدمات در کوتاهترین زمان ممکن اقدام نماید.
این بند برای کسبوکارهای مالی بسیار مهم است، چون مواردی مثل قطع اینترنت سراسری، اختلال شاپرک، قطعی درگاه بانکی، حملات سایبری، جنگ و محدودیتهای حکومتی میتوانند مستقیماً روی امکان انجام معامله اثر بگذارند. همچنین پیشنهاد میکنم بندی با عنوان «ریسک نوسانات بازار» نیز اضافه کنید که صراحتاً اعلام کند کاربران مسئول تصمیمات معاملاتی خود هستند و سامانه سود یا زیان معاملات را تضمین نمیکند.